Apoio e informação
Perguntas frequentes.
As perguntas que nos fazem antes de avançar. Se a sua não estiver aqui, pergunte directamente — respondemos com a mesma franqueza.
Sim. O trabalho remoto cobre software, websites, alojamento e grande parte do suporte. Para instalações de rede e equipamento, as deslocações são acordadas na proposta.
Depende do âmbito. Depois do diagnóstico apresentamos uma proposta escrita com o trabalho incluído, o custo e o prazo. O diagnóstico inicial não é facturado.
Os sistemas são web e precisam de ligação. Para operações críticas, como o ponto de venda, desenhamos o funcionamento de forma a tolerar quebras curtas e sincronizar depois.
Nos projectos à medida, as condições de propriedade e de licenciamento ficam escritas no contrato antes de o trabalho começar.
Sim. A formação de utilizadores faz parte da implementação dos nossos produtos e pode ser contratada separadamente para outras soluções.
Cada instituição tem os seus dados separados, o acesso é por perfil e as cópias de segurança são regulares. As condições concretas constam do contrato de serviço.